Zenta Mobility olarak, araç kiralama hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Araç kiralama sürecinde karşılaşabileceğiniz tüm koşul ve şartları net bir şekilde belirtmek amacıyla bu Araç Kiralama Koşulları hazırlanmıştır.
Araç Kiralama Yaşı: Zenta Mobility üzerinden araç kiralayabilmek için en az 21 yaşında olmanız gerekmektedir. 21-24 yaş arasındaki kiracılar için ek yaş sınırlaması uygulanabilir.
Ehliyet: Kiracı, en az 2 yıl geçerli bir ehliyete sahip olmalıdır. Uluslararası sürücü belgesi, yurt dışından gelen kiracılar için gereklidir.
Kimlik Doğrulama: Araç kiralama işlemi sırasında geçerli bir kimlik ve sürücü belgesi talep edilecektir. Kiralama işleminin tamamlanabilmesi için bu belgelerin doğruluğu kontrol edilir.
Rezervasyon: Araç rezervasyonları Zenta Mobility web sitesi üzerinden online olarak yapılabilir. Rezervasyonun geçerli olabilmesi için kredi kartı ile ödeme yapılması gerekmektedir.
Ödeme: Araç kiralama ücreti, kiralama başlangıcında peşin olarak alınır. Ücretler, kiralama süresi ve seçilen araç modeline bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Depozito: Kiralama sırasında bir güvenlik depozitosu talep edilebilir. Depozito, aracın iade edilmesi ve herhangi bir zarar olmadığının onaylanmasından sonra geri ödenecektir.
Kiralama Süresi: Araç kiralama süresi, kiralama sözleşmesinde belirtilen tarihlerle sınırlıdır. Süre uzatılmak istendiğinde, önceden Zenta Mobility ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde, kiralama süresi sona erdikten sonra araçta gecikme ücreti uygulanabilir.
Kullanım Alanı: Araç yalnızca Türkiye sınırları içinde kullanılabilir, uluslararası kullanım için önceden onay alınması gerekmektedir.
Araç Bakımı ve Temizliği: Kiralanan araç, temiz ve bakımlı bir şekilde teslim edilecektir. Kiracı, aracın düzgün kullanımını sağlamak ve herhangi bir hasarı önlemekle yükümlüdür. Aracın iç temizliği kiracıya aittir.
Sigorta Kapsamı: Kiralanan araç, standart trafik sigortası ve kasko sigortasıyla sigortalanmıştır. Ancak, kiracı araçta meydana gelebilecek herhangi bir zarardan sorumlu olabilir. Sigorta kapsamı dışındaki durumlar (örneğin, aşırı hız, alkollü araç kullanımı) kiracının sorumluluğundadır.
Zarar Durumu: Aracın hasar görmesi veya çalınması durumunda, kiracı, durumu en kısa sürede Zenta Mobility’ye bildirmek zorundadır. Sigorta kapsamı dışında kalan zararlar kiracı tarafından ödenir.
Zamanında İade: Araç, kiralama süresi sona erdiğinde belirtilen yerde ve saatte iade edilmelidir. Geç iade durumunda, gecikme ücreti uygulanabilir.
Araç Durumu: Araç iade edilirken, herhangi bir zarar veya eksiklik olmamalıdır. Aksi takdirde, zarar bedeli kiracıdan tahsil edilecektir.
Rezervasyon İptali: Araç rezervasyonu, kiralama tarihinden en az 24 saat önce iptal edilebilir. İptal edilen rezervasyonlarda, ödeme yapılan tutarın bir kısmı geri ödenebilir. İptal koşulları ve ücretler, rezervasyon tarihine bağlı olarak değişebilir.
Tarih Değişikliği: Rezervasyon tarihleri, kiralama başlangıç tarihinden en az 24 saat önce değiştirilebilir. Bu değişiklik, uygunluk durumuna bağlı olarak yapılacaktır.
Ek Sürücüler: Kiracı, ek sürücü eklemek isterse, ek sürücünün de aynı koşullarda kimlik ve ehliyet doğrulaması yapması gerekmektedir. Ek sürücüler için ek ücret uygulanabilir.
Yasaklı Kullanımlar: Kiralanan araç, yarışlarda, yasal olmayan aktivitelerde veya yasa dışı yolculuklarda kullanılamaz. Bu tür durumlar, kiracının sorumluluğundadır.
Zenta Mobility, kişisel verilerinizi güvenle korur. Araç kiralama işlemi sırasında topladığımız veriler yalnızca kiralama işleminin tamamlanabilmesi için kullanılacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
Zenta Mobility, araç kiralama koşullarını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen koşullar, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, araç kiralama işlemi gerçekleştirmeden önce koşulları kontrol etmelidir.
Araç kiralama koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, Zenta Mobility ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@zentamobility.com
Telefon: 444 77 94